お問い合わせから商品返却までの流れ
原則、ご利用日の1週間前までにお支払いをお願いいたします。
ご利用代金のお支払い確認が出来次第、商品の発送手続きをさせて頂きます。
商品お届けから返却まで（例：1日間利用の場合）
前日納品なので安心！商品は届き次第、自由にご利用頂けます。
ご利用の流れ詳細
STEP1: お問い合わせ
当サイトの 見積依頼フォーム よりお問い合わせください。（お問い合わせ後、内容確認のため弊社担当者よりご連絡させていただく場合もございます。）
お急ぎの方や商品についてより詳細に知りたい方は、当社まで直接ごお電話( 06-6948-5520 )いただくことも可能です。
STEP2: 御見積送付
在庫状況の確認後、後日担当者より送料を含めた代金の御見積書をメールにてお送りさせていただきます。
お客様にて内容や金額の確認後、御見積書下部記載の発注書をメール返送いただいた時点でレンタル予約が確定されます。
STEP3: 請求書送付・お支払い
当社にて発注書を確認した後、請求書をメールにてお送りさせていただきます。
お支払い方法は銀行振り込みにて、商品到着前払いとなります。
原則、ご利用日の1週間前までにお支払いをお願いいたします。
※入金が確認出来ない場合、商品の発送を延期・取り止めする場合もございますので、入金期日にご注意いただきますようお願い致します。
STEP4: 商品発送・到着
商品は延着防止のため、ご利用開始前日納品とさせていただきます。
商品到着時は必ず立会での受け取りをお願い致します。
商品到着後すぐに商品内容や個数が合っているか、不具合が無いか等をご確認ください。万が一商品に不具合があった場合は、当社営業時間中に必ずご連絡ください。現場復旧のお手伝いをさせていただきます。それでもご使用できなかった場合は、返金させていただきます。
※商品が入っていた箱は、お客様が返却の際に梱包で使用しますので、捨てずに保管をお願いいたします。
STEP5: ご利用
各種商品付属の説明書を参照に、商品を設営のうえご利用いただきます。
組立の様子は本サイト商品ページにて動画でもご覧いただけます。
STEP6: 商品返却
【商品の梱包】
集荷時刻までにお客様にて商品の梱包をお願い致します。
梱包前にレンタルいただいた商品の簡易清掃にご協力いただきますようお願い致します。梱包方法に関しては、商品と一緒に送る取扱説明書に記載してあります。
【返却手配】
ご返却日の12:00（正午）までに弊社指定の運送会社へ商品をお渡しください。商品を引き渡す際は、必ずお立ち会いをお願い致します。返却日前日17:00までに、お近くの担当営業所（営業時間内）にお電話をしていただき必ず集荷予約をお願いいたします。
なお、集荷予約は返却日の1週間前からできます。
担当営業所の集荷専用電話番号は運送会社の 公式HP から検索できます。
佐川急便公式HPはこちら
※返却時の運送会社は、返却用伝票に記載がある運送会社をご利用下さい。
※トラブル防止のため、ドライバーに直接集荷依頼をすることはお止めください。
【延滞料金】
万が一レンタル最終日の正午までにお引き渡しいただけない場合、延滞料金が発生いたしますので、ご注意ください。
＜延滞料金＞一泊につき、通常料金の1.5倍
